В связи с тем, что на рынке возможен дефицит кассовой ленты, ФНС России не будет штрафовать продавцов за отсутствие бумажного чека. Но при соблюдении определенных условий. Разъяснения приведены на сайте ФНС https://www.nalog.gov.ru/.

Как отмечают в  налоговом ведомстве, проблем с обеспечением рынка чековой лентой нет. Однако в период переориентации логистических цепочек возможны локальные кратковременные перебои с поставками.

В этот период проверяющие не будут привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека. Но только в том случае, если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по независящим от них обстоятельствам (временное отсутствии на рынке). В данном случае это объективное обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины.

Минимизировать расходы на приобретение кассовой ленты пользователи онлайн-касс могут, выдавая покупателям электронные чеки. В таких случаях обязательно согласие покупателя на формирование такого чека, который направляется на номер телефона или адрес электронной почты.

Также бумажный чек может не потребоваться в случае согласия покупателя на их получение через сервис «Мои чеки онлайн» и при указании в чеках его номера телефона или адреса электронной почты. В этом случае чеки в электронном виде можно дополнительно не направлять покупателю, они автоматически будут загружаться в сервис.

Ссылка на сервис «Мои чеки онлайн» - https://lkdr.nalog.ru/login